家づくり後のお付き合い

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お客様と末永いお付き合いをするため

SUGI WORKsの仕事は、お客様の家が完成し
それを引き渡して終わりではありません。

家は、人生を通して大きな買い物であり
生活そのもの。

お客様が一生を共にする家だからこそ
その担い手として私たちもそれを大切に思い
全力でアフターサービスをいたします。

地域に根ざした工務店だからこそ
お客様とのコミュニケーションを絶やすことなく
末永いお付き合いをしていきます。

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充実のサポート 最大100年保証

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保証
木造住宅にとって構造材は骨格であり
10年にも及んで保証に耐えるには
乾燥材は必須条件です。

住宅に関する新しい法律が
平成12年4月に施行されました。
正確には「住宅の品質確保の促進等に関する法律」
といい、品確法とも呼ばれています。

主な事項は以下2点です。

瑕疵担保期間10年の義務づけ
全ての新築住宅において「構造耐力上主要な部分等」
にあった瑕疵(重大な欠陥)については
新築受け渡しの日から10年間
その瑕疵を補修するなどの義務を
売り主・施工者が負うことになりました。

性能表示制度
日本住宅性能表示基準が定められ
住宅の性能を比較する共通の物差しができました。
任意制度ですので、希望すればこれに基づいた評価を
受けることが可能になります。

当社ではJIO(日本住宅保証検査機構)による
瑕疵(かし)担保保険を全棟に導入しております。

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さらに充実の保証体制として
「S-STYLE 長期保証 PREMIUM100」
提供しています。

S-STYLE 長期保証 PREMIUM100

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永く暮らす住まいだからこそ
住宅検査と定期点検が大事です。

マイホームは一生もののお買い物。

だからこそ、より長く住み続けられる
ようにしたいものです。

しかし、そのための建築中の建物検査と
施工後の定期検査の重要性については
あまり知られていないのが実情です。

どんな住まいでも
年月とともに傷み具合も進行していくもの。

永く暮らす住まいだからこそ
第三者によるプロの目でチェックし
建てる時はもちろん建てた後も長期的に
家を見守り、住まいの価値を維持するための
メンテナンスが重要なのです。

当社では第三者機関と提携し
安心の住宅検査とアフターサポートで
お客様の住まいを見守ります。

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【 建てるまでの検査 】
建築中全6回の建物品質検査を行い、安心して永く
住み続けられる住まいづくりを行います。

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【 建てたあとの点検 】
お引渡しからの定期点検を最大13回(標準8回)実施。

サポートは最長100年間の保証(※1)が可能です。

住まいの価値を維持し、永く住み続けられる
住まいを見守ります。(※2)

※1 30年目以降、10年間サポートの更新が必要です。
  その際は別途維持管理費用がかかります。
※2 建物の耐久性能に応じて、延長可能期間が
  異なります。

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【 緊急対応 】
お客様の万が一のトラブルに際し
お引渡しから「10年間 24時間 365日」対応する
安心のコールサービスをご用意しております。

"いざっ!" というときに
"年中無休・24 時間対応"で緊急対応が必要な
"水廻り+鍵+ガラス破損+エアコン・給湯器"
トラブルの応急対応サービスを提供します。

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アフターメンテナンス

SUGI WORKsでは、お引き渡し後の
1年、2年、5年、10年、15年、20年、30年
8回(最大13回まで延長可能 ※有償)
「S-STYLE 長期保証」の定期点検
実施しております。

その際に、不具合が無いかなどをお伺いし
簡単な補修等があればアフターメンテナンスを
実施しています。

また、簡単なメンテナンス術も
アドバイスしております。
もちろん点検の無い年でも、住まいの住み心地を
お伺いさせていただくことも可能です。

※点検後、補修や消耗品の取り替え等について
 発生する費用については有料となります。

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ポイントカード・ご紹介サービス

SUGI WORKsで家造りをしていただいたお客様に
ポイントカードをお渡ししています。

新築・リフォームをお考えのご近所の
ご家族、ご親戚、ご友人を
ぜひSUGI WORKsにご紹介ください。

また、お客様が建てられた自慢のお住まいを
これから新築・リフォームをご検討されている
お客様に見せていただきたく思います。

これらご紹介や完成見学会に応じて
ポイントを進呈させていただき
ギフト券や旅行券などの豪華賞品を
プレゼントいたします。

ポイント進呈条件
①お客様の声を記入していただいた場合
②ご入居後、OB様宅としてご案内させていただく場合
③ご紹介いただいた新規のお客様が、見学会または
 事務所にご来場いただいた場合
④見学会を開催させていただいた場合
⑤紹介いただいたお客様にご成約いただいた場合

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SUGI WORKs新聞

家を建てていただいたお客様に
月に1度「SUGI WORKs NEWS」
配信しています。

日頃のSUGI WORKsの活動事例や近況を
ご報告させていただくとともに
見学会やイベントなどのご案内をいたします。

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土地のこと、間取りのこと、住宅性能のこと...etc
お客様の家づくりに対する
不安と疑問にお答えします。

お気軽にSUGI WORKsまでお問い合わせください。
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